Serviços de uso comum à população atrapalham a vida do usuário. E cobram caro pela 'ajuda'
Por Egnaldo Lopes,
editor do JE em Goiânia
A Coca-cola vende mais porque é mais gostosa ou é mais gostosa porque vende mais? Uma ‘fórmula secreta’ deixa a Coca-cola com um sabor interessante que faz com que muitas pessoas do mundo inteiro a consumam sem se preocuparem com o preço. A multiplicação de ‘refrigerecos’ (refrigerantes genéricos) de cola não faz com que a Coca se incomode a ponto de reduzir o preço repassado para o consumidor. Exageros à parte, é perceptível a falta de concorrência significativa: o Brasil está recheado de exemplos de ‘monopólios’.
Aqui em Goiás não se via, até pouco tempo, outra empresa de telefonia que não fosse a Brasil Telecom, do mesmo grupo que controla também a GVT (Global Village Telecom), que ganha espaço ao oferecer serviço de banda larga e é dona do provedor POP. Mas as coisas já não são exatamente as mesmas por aqui: a Telmex, do México, está presente através da Embratel oferecendo também telefonia fixa convencional e banda larga por meio do Net Fone e da Net Vírtua. A concorrência foi aumentando e as promoções foram chegando: há uma explosão do uso da internet, em casa, através dos serviços oferecidos por essas empresas em Goiânia.
Nada comparado ao fornecimento de energia elétrica e de água: a CELG (Companhia Energética de Goiás) é hoje a maior empresa do estado, tanto no setor público quanto no privado e atua sozinha em Goiás. A Saneago (Saneamento de Goiás) controla, também sozinha, o sistema de saneamento básico. Situação parecida ocorre em Minas Gerais, com a CEMIG, e em Mato Grosso do Sul com a Enersul que cobram, pelo fornecimento de energia elétrica, os preços mais altos do país segundo recente pesquisa da ANEEL.
Morei na periferia e hoje em um bairro um pouco mais próximo do centro da cidade: posso afirmar que o fornecimento dos serviços básicos não é o mesmo. A falta e água e de energia elétrica em bairros mais afastados é ainda constante e não é nada agradável ao tentar fazer reclamações da situação - não há um preparo para que os atendentes dos serviços emergenciais possam informar nem mesmo o motivo do corte de energia ou do fornecimento de água. E não há muito que fazer: não posso fazer como quando troquei a Brasil Telecom pelo NET Fone da Embratel. Sem concorrência, a única saída é morar em bairros mais favorecidos de Goiânia, fato que pode não ser tão facilmente resolvido assim.
